[摘要]4月13日，本報曾報道嘉定區(qū)嘉鑫國際業(yè)主的煩惱。昨天，嘉鑫國際業(yè)主再次致電本報，稱用電又遇到了新問題。
一不小心買了“公寓式酒店”，不能進戶口，不能辦暫住證，水電氣高價，入住后的煩惱已經(jīng)很多。可當好不容易裝好了分時電表，以為可以按照“峰谷平”三檔來交電費時，物業(yè)公司卻以均價“打悶包”付費。4月13日，本報曾報道嘉定區(qū)嘉鑫國際業(yè)主的煩惱。昨天，嘉鑫國際業(yè)主再次致電本報，稱用電又遇到了新問題。
【投訴】我家住在嘉鑫國際，是“公寓式酒店”的商用房。去年，在業(yè)主和物業(yè)公司的溝通下，終于安裝了分時電表，分“峰谷平”三檔用電。用電協(xié)議約定，電費繳納方式為“后付費”，逾時收取滯納金。物業(yè)每月派人上門抄表，并出具三檔電費的明細?？墒?，協(xié)議只執(zhí)行了一個月，物業(yè)再也不來抄電表了，還恢復了以前的“先付費后用電”的充值方式，也沒有三檔用電的明細。夏天到了，用電高峰已經(jīng)來臨，希望物業(yè)公司能按協(xié)議操作，給我們一本清清楚楚的明細賬。(投訴人王先生)
【調(diào)查】記者聯(lián)系王先生，對方出具了用電協(xié)議和多張電費收據(jù)。他說，之前小區(qū)的電費是“先充值，再用電”的，每當卡里電的度數(shù)快用完時，居民都會到物業(yè)去繳費。
去年5月，居民與物業(yè)公司簽下協(xié)議，每戶安裝分時電表，電費標準為:峰時每度1.202元，平時每度0.749元，谷時每度0.285元(目前已分別漲至1.257、0.787和0.299元)。每月1－5日物業(yè)派人上門抄表，結(jié)算用電度數(shù)，隨后收取上一個月的電費。
然而，協(xié)議只執(zhí)行了一個月，物業(yè)就不來抄表了。后來，電費又恢復成“充值”形式，先付錢才能用電。價格也并不按三檔分開結(jié)算收取，而是采取0.85元一度的基數(shù)充值。“我們多次向相關(guān)部門反映，卻沒人管，理由是我們這里不屬于住宅，是公寓式酒店，物業(yè)也是商業(yè)物業(yè)?！蓖跸壬f。
“公寓式酒店有很多后遺癥，我們居民都在一項一項努力解決。但想不通的是，既然已經(jīng)解決了用電問題，安裝好分時電表，為啥物業(yè)不按規(guī)定操作？現(xiàn)在明細不清，而且強迫業(yè)主先付費，到最后雙方都搞不清楚?！蓖跸壬f。
【回應(yīng)】記者聯(lián)系管理此處的上海旺凱物業(yè)公司，工作人員解釋稱“先付和后付是一樣的”。他說，此處只有一個大電表，物業(yè)每個月向電力公司繳納總費用，居民按分時電表繳納每戶費用。三檔用電數(shù)在公司系統(tǒng)中都有記錄，因此節(jié)省人力，不用每月上門抄表。充值時，每戶電費都以每度0.85元的標準來購買，但會按照每戶上個月三檔用電數(shù)多退少補，折算成電量:“比如你充100元，但每個月買到的電量是不一樣的，有時120度，有時150度，這就是多退少補?！?
不過對方也承認，多退少補的明細并沒有單獨列出，因此很多居民并不了解用電度數(shù)到底是多少。
對此，不少居民仍有異議:“物業(yè)應(yīng)正規(guī)服務(wù)，按協(xié)議操作，先用電后付費，并出具分時付費的明細，避免產(chǎn)生糊涂賬?！?
